Договор публичной оферты (договор купли-продажи товаров)

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя ИП Коновалова Надежда Валерьевна, ОГРНИП 318253600085678, ИНН 253609214001, адрес: Приморский Край, Г. Владивосток, ул. Черемуховая, д. 16, кв. 25, телефон: +7 902 555-28-48 (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом с любым физическим лицом, посетившим сайт (далее — «Сайт»), на условиях, изложенных ниже.

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ данный документ является публичной офертой.

1.3. Совершение Покупателем действий по оформлению заказа на Сайте означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей оферты.

Продавец — ИП Коновалова Надежда Валерьевна, осуществляющий продажу товаров (цветов, букетов, композиций, подарков и сопутствующих товаров).

Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ на Сайте и принимающее условия настоящего договора.

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю товары, представленные на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять указанные товары на условиях настоящего договора.

3.2. Все фотографии и описания товаров на Сайте носят информационный характер и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида изделия (в связи с особенностями сезонности и наличия цветков у поставщиков).

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте через форму оформления заказа.

4.2. После оформления заказа Продавец подтверждает его по телефону, через мессенджер или электронную почту, указанную Покупателем.

4.3. При оформлении заказа Покупатель обязуется указать достоверные контактные данные для связи и доставки.

5.1. Цены на товары указаны на Сайте в рублях Российской Федерации.

5.2. Оплата осуществляется следующими способами:

• онлайн через систему ЮKassa (банковская карта, СБП, Apple Pay и др.);
• наличными или по карте при получении (при самовывозе).

5.3. Моментом оплаты считается подтверждение платежа оператором платёжной системы либо факт передачи денежных средств при получении заказа.

6.1. Доставка осуществляется по городу Владивостоку и ближайшим районам в сроки, согласованные с Продавцом.

6.2. Стоимость доставки определяется в момент оформления заказа.

6.3. Самовывоз осуществляется по предоплате в 30% от стоимости заказа по адресу магазина: Приморский Край, Г. Владивосток, проспект Красного Знамени, 59, в часы работы, указанные на Сайте.

6.4. При получении заказа Покупатель обязан проверить соответствие товара своему заказу.

7.1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., живые цветы и растения надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

7.2. Возврат товара возможен только в случаях:

• обнаружения явного брака (повреждение, увядание, несоответствие заказу);
• несоблюдения Продавцом условий хранения и транспортировки;
• поставки товара, отличающегося от заказа по составу, количеству или стоимости.

7.3. Для возврата товара Покупатель обязан в течение 24 часов с момента получения заказа связаться с Продавцом и предоставить подтверждающие фото- или видео-материалы.

7.4. При подтверждении обоснованности претензии возможны варианты решения:

• бесплатная замена букета/товара на аналогичный;
• повторная доставка за счёт Продавца;
• возврат денежных средств тем же способом, которым производилась оплата.

7.5. В случае отмены заказа Покупателем:

• за 24 часа и более до времени доставки — возврат полной суммы;
• менее чем за 24 часа — удерживается компенсация в размере до 50% от стоимости заказа (в зависимости от стадии сборки).

7.6. Возврат средств при оплате через ЮKassa осуществляется в срок до 10 рабочих дней после согласования возврата.

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Продавец не несёт ответственности за несвоевременную доставку, если она вызвана действиями третьих лиц (служб доставки) либо форс-мажорными обстоятельствами.

8.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных при оформлении заказа.

9.1. Продавец обязуется не разглашать персональные данные Покупателя и использовать их исключительно для выполнения обязательств по настоящему договору.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует бессрочно.

10.2. Продавец вправе изменять условия оферты без предварительного уведомления Покупателя.

10.3. Все споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту регистрации продавца.